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如今在东莞,有超过千万人口在这里共生共荣,大家来自不同的地域,有着不同的生活习惯和文化背景,偶尔发生一些矛盾纠纷在所难免。为了加强住宅小区诉源治理工作,东莞市第一人民法院茶山法庭积极开展“幸福小区”诉源治理中心建设工作,构建起“一站式”多元解纷的和谐社区机制,助力“百千万工程”走深走实,落地见效。
卢先生是茶山镇一小区的业主,他购买了一套精装修房后发现存在质量问题,尽管物业管理公司多次协调维修,但仍未达到卢先生的要求。因此,卢先生拒绝缴纳物业管理费。物业管理公司随后向法院提起诉讼。茶山法庭在受理案件后,派调解员到小区了解情况,并发现问题的根源在于房屋装修质量问题。通过多方沟通和调解,最终开发商同意整修房屋,卢先生也补缴了拖欠的物业管理费,物业管理公司撤诉。
陈小姐是另一位业主,她购房后因长期不在东莞而拒绝缴纳物业费。茶山法庭通过线上调解,使陈小姐了解到相关法律条文,并最终补交了拖欠的费用。这两起纠纷的成功化解,正是茶山法庭创新建立住宅小区诉源治理中心的有力注脚。
东莞作为一座海纳百川的城市,吸引了天南海北的人来此创业生活,不少住宅小区都属于典型的“陌生人社会”,各类矛盾纠纷也时有发生。2024年4月28日,茶山法庭推动茶山镇相关部门挂牌成立“幸福小区”诉源治理中心,并在纳帕溪谷小区试点建立“无讼小区”诉源治理工作站。
茶山法庭深知小区矛盾纠纷的复杂性和多样性,积极推动两级法院相关党支部与茶山综治、司法、村委会等多方签署了党支部共建协议,并与公安、住建、综合执法等多个职能部门建立联动机制,协助镇平安办出台了《“友商量”小区治理微阵地暨“无讼小区”创建工作实施方案》,通过联席会议、协调沟通、协作落实、共同调研等共建方式,常态化地开展纠纷排查、风险评估、诉源分析,加强了信息共享和业务协同,凝聚起强大的解纷合力。
与此同时,茶山镇部分较大型小区还陆续成立了党支部,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,加强党建引领小区和谐善治。为了优化小区居民议事机制,提升居民参与小区诉源治理的积极性,诉源治理中心引导小区居民实现自我治理、自我管理、自我服务、自我教育。
如今,小区居民有诉求、有矛盾,都会第一时间来到诉源治理工作站,既能方便快速地得到处理,也降低了维权成本,得到了多方的一致好评。接下来,茶山法庭将继续联动各相关部门,把纳帕溪谷小区诉源治理的工作经验复制推广到更多住宅小区,为平安茶山建设贡献司法力量。
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