一、信访是法院的窗口工作，中审判工作不可缺少的组成部分。该项工作由专职或兼职人员负责具体工作。

　　二、工作职责

　　1、办信要认真，接访要热情，解释要耐心，查处要迅速。
　　2、受理信访必须有登记，对信访进行归口管理。属于诉讼范围的，交由审判庭处理，属于非诉范围的，转给有关职能部分处理。
　　3、初次来信的，必须给予答复，应该解决的问题，让来信者知道有人承办。无理要求的问题，要阐明道理，晓之以法，使来信者息访，以减少群众重复来信和越级上访。
　　4、上级机关转办的信访，必须在一个月内办妥并回复；若情况复杂不能依时回复的，必须预复，待结案后再复。
　　5、坚持领导接访制度。信访工作人员必须积极、认真协助院长的做好接访群众日的具体联系和接访登记工作，并负责检查督促落实。
　　6、处理信访工作过程中，遇到重大信访问题，必须请示领导，按领导的指示办理。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　东莞市中级人民法院