为适应司法改革的要求，更好地实现便民利民，东莞法院坚持集约化一体化、线上线下融合，畅通现场立案、自助立案、网上立案、跨域立案等渠道，实现案件“当场立、自助立、网上立、就近立”，为当事人提供一站式诉讼服务。

制度保障 “一窗通办”

东莞法院出台了《东莞市中级人民法院“一窗通办”服务规程》，要求首次负责接待处理的窗口工作人员，应及时一次性办理或一次性告知补齐材料。东莞法院还先后就建设一站式多元解纷机制、诉讼服务大厅立案、网上立案和跨域立案等方面出台了多项政策，逐步规范一站式诉讼服务。

立案法官为群众提供立案服务

法院工作人员现场指导网上立案

诉讼服务中心 一次就能办好

近年来，东莞法院不断打造提升诉讼服务中心，中心分为立案、信访、咨询服务、资料收转等功能区，实现了诉讼引导、信息查询、收转送达、纠纷分流、诉前调解、登记立案、速裁快审、判后答疑、信访接待等一条龙服务，让当事人来办事一次就能办好。

东莞法院诉讼服务窗口

智能诉讼一体机           诉讼服务传播平台

立案办理流程指南

网上立案 在家也能办

近年来，东莞法院不断推行网上立案，在完善硬件配置的同时，东莞法院借助信息化“催化剂”作用，全力打造一网通办“智慧诉讼服务”新模式，开通网上诉讼立案的平台，大部分案件类型都可以通过网上来立案。

以往传统的立案方式，大都需要到所属辖区的法庭现场办理手续，路途远、停车难、人员多。如今，当事人足不出户即可通过电脑或手机登录法院相应平台进行立案，彻底摆脱时间、地点的限制，进行24小时无障碍立案。

2021年，全市法院网上立案案件162218宗，网上立案率达94.42%。

广东法院诉讼服务网、律师服务平台、粤公正

目前广东诉讼服务网的手机版“粤公正”功能齐全，当事人通过手机就能进行网上立案、案件查询、生效证明查询等。

在网上立案平台的搭建完善过程中，东莞法院不断推行各项便民措施，制作《网上立案流程指引》、《各类案件立案指引》及各类文书模板供当事人参考使用，引导当事人操作和使用网上立案。

跨域立案 当事人少跑腿

东莞法院作为全省首批跨域立案改革试点，按照上级法院部署要求，以推进网上立案为契机，以“互联网服务+自助柜台服务”为依托，在全市范围率先实现网上跨域立案，当事人在全市法院任一家法院、人民法庭都可以办理立案登记、材料转递。

跨域立案界面

东莞法院通过一系列举措，真正实现了“让数据多跑路，让当事人少跑腿”的服务理念。接下来，东莞法院将继续不断完善深化诉讼服务，推动诉讼服务工作再上新台阶，让人民群众有更多的司法获得感。